"Patron à l'écoute du client qui suit et participe au chantier. Je suis restée en contact permanent avec la patron,depuis l'étude du chantier jusqu'à la finition. Quand j'ai signalé qu'il me manquait de la terre arable ,le patron a pris la peine d'en rapporter un chargement. J'ai désiré que les bordurettes soient posées à l'envers et que l'enrobé arrive au ras des bordurettes et ceci a été réalisé. Le chef d'équipe était lui aussi à l'écoute ,et n'hésitait pas à m'expliquer lorsque je posais des questions."